Envíos y Devoluciones
Todo lo que necesitas saber sobre el envío de tus productos y nuestra política de devoluciones
Información de Envíos
En compras superiores a $100.00. Para pedidos menores, el costo de envío varía según el destino.
2-5 días hábiles en áreas metropolitanas. 5-7 días en áreas rurales.
Enviamos a todo Puerto Rico y Estados Unidos continental.
Todos los envíos incluyen seguro contra daños o pérdida sin costo adicional.
Proceso de Envío
- 1.Recibes confirmación de tu pedido por email con número de seguimiento.
- 2.Tu pedido se prepara y embala en nuestras instalaciones (1-2 días hábiles).
- 3.El paquete es recogido por nuestra empresa de mensajería aliada.
- 4.Recibes actualizaciones por email sobre el estado de tu envío.
- 5.¡Tu pedido llega a tu puerta! Firma de recepción requerida.
Política de Devoluciones
Tienes hasta 14 días desde la fecha de recepción para devolver cualquier producto que no cumpla con tus expectativas. El producto debe estar en su empaque original y en condiciones nuevas.
El cliente es responsable del costo de envío de devolución
- 1.Inicia sesión en tu cuenta y ve a "Mis Pedidos".
- 2.Selecciona el pedido y haz clic en "Solicitar Devolución".
- 3.Indica el motivo de la devolución y elige: reembolso o cambio.
- 4.Imprime la etiqueta de envío gratuita que te proporcionaremos.
- 5.Embala el producto y déjalo en cualquier punto de USPS.
Los siguientes productos no aplican para devolución:
- •Productos abiertos o usados (suplementos, alimentos)
- •Ropa interior y trajes de baño (por higiene)
- •Tarjetas de regalo
- •Productos en oferta especial marcados como "No retornable"
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte